Код ошибки 920 в Play Market. Как исправить и что делать?

Автор:
Дата:
Категория: Инструкции

значки ошибки и android с надписью Play Market

При попытке установить на мобильное устройство или обновить приложение через Play Market может возникнуть сообщение с кодом ошибки 920. В большинстве случаев проблема решается сама через 10-15 минут или при перезапуске девайса. Если ситуация повторяется и на других приложениях на протяжении долгого времени, возникает вопрос, как исправить код ошибки 920 в Play Market и что для этого нужно сделать? Давайте разбираться.

Прошивка

Ошибка 920 часто возникает у владельцев мобильных устройств с кастомной прошивкой (пользовательской). Рекомендуется вернуться к заводской версии операционной системы, но этот вовсе не исключает возможности появления проблемы в будущем.

Интернет

Перебои в работе интернета могут привести к возникновению данной ошибки. В этом случае советуем отключиться и снова подключиться к интернету. Второй вариант – изменить вид подключения. Например, с мобильного интернета на Wi-Fi или WAP.

Кеш программы

При длительном использовании Play Market кеш девайса засоряется, накапливается много лишних данных и, как следствие, возникает ошибка 920. Для очистки  кэша нужно:

  1. Перейти в «Сервисы Google Play» через раздел «Приложения».
  2. Нажать на кнопки «Очистить кеш» и «Стереть данные» (в некоторых версиях ОС — «Очистить данные»).
  3. Перейти в пункт «Все» раздела «Приложения».
  4. Найти «Google Play Market» и выполнить очистку кеша аналогичным способом, описанным в пункте 2.

Аккаунт Google

В некоторых случаях помогает удаление и повторное создание учетной записи.

Процедура удаления выглядит следующим образом:

  1. Заходите в раздел «Аккаунты» из «Настроек» телефона.
  2. Выбираете из предложенных вариантов «Google» и нажимаете на кнопку в нижней части окна «Удалить аккаунт».

удаление аккаунта google

Процесс создания аккаунта:

  1. Снова входим в «Аккаунты» из меню «Настройки».
  2. Добавляем аккаунт. Здесь есть два варианта:
  • При создании вводим свои старые данные (логин и пароль).
  • Генерим новый e-mail Google почты и используем его для создания нового аккаунта.

Удаленная установка

Если вышеупомянутыми способами исправить ошибку 920 в Play Market не удается, а установить программу или обновить ее нужно срочно, можно воспользоваться возможностями работы с магазином Google через браузер.

При использовании того же мобильного устройства, где возникла ошибка:

  1. Через браузер зайти на официальный сайт Play Market (https://play.google.com).
  2. Совершить вход, используя данные аккаунта, привязанного к вашему проблемному девайсу.
  3. Найти нужное приложение и нажать «Загрузить» или «Обновить».

При использовании компьютера:

  1. Через браузер зайти на официальный сайт Play Market (https://play.google.com).
  2. Авторизоваться, введя логин и пароль устройства, на котором возникает ошибка.
  3. Выбрать нужное приложение и нажать «Загрузить» или «Обновить».

Если все выполнено верно, в шторке появится значок, свидетельствующий о начале загрузки утилиты на ваш смартфон.