Производитель принтеров Brother подтвердил, что его устройства сталкиваются с проблемами при подключении через USB к компьютерам, работающим под управлением операционной системы Windows 11.
Brother отметила, что устройства компании при подключении к компьютеру с помощью кабеля USB могут просто не определяться, пользователи не могут изменить их настройки или подключить более одного принтера.
Помимо этого, Brother также предоставил перечень сценариев и инструментов, при использовании которых возникают проблемы:
- Инструмент настройки устройства
- Инструмент настройки размера бумаги
- Инструмент распределенной печати
- Инструмент настройки специального идентификатора
- Мастер настройки беспроводной сети
- P-Touch Editor 5.4
- Обновление программного обеспечения
- Трансфер-менеджер
- Настройки шаблона
Проблема исследуется как для струйных, так и для лазерных принтеров. Огромный перечень моделей перечислен на сайте производителя. В качестве временного обходного пути компания Brother посоветовала клиентам использовать «другой тип подключения, например, проводное или беспроводное, если таковое имеется».
Интересно, что ранее в этом году Microsoft исправила очень похожую проблему, когда у принтеров возникали проблемы с подключением через USB, однако это было в Windows 10.